U želji da unaprijedi svoj odnos prema građanima, da im olakša dobivanje dokumenata i obavljanje poslova u kojima se traži utvrđivanje ili mijenjanje njihova ličnog statusa, Gradska uprava Živinice, osim općih informacija i izvoda iz zakona pruža interaktivne usluge građanima i mogućnost dobivanja zahtjeva za izdavanje dokumenata, pokretanje upravnog postupka, provjeru statusa već pokrenutog postupka kod odgovarajuće gradske službe, direktno obraćanje šefu službe ili gradonačelniku i još mnogo toga.

Dinamika razvoja i proširivanje usluga koje će se nuditi na ovim stranicama u budućnosti, ovisit će o prilagođavanju propisa koji regulišu ovo područje u skladu sa novonastalim uslovima elektronskog-poslovanja i o primjeni digitalnog potpisa u praksi.

Ovim projektom gradska uprava potiče cijeli javni sektor i građane na korištenje interneta u svakodnevnom radu i životu. Prednosti uvođenja ovakvih informatičkih rješenja su višestruke, a mogu se svesti na bržu, transparentniju, efikasniju i ne manje važno, jeftiniju uslugu uprave građanima.

SESP
Sistem elektronskog obavještavanja o statusu predmeta za koje se vodi upravni postupak

Poštovani građani,
Grad Živinice je uveo sistem za obavještavanje korisnika usluga grada o statusu predmeta/zahtjeva putem SMS poruka i/ili e-maila, kao i online podnošenje zahtjeva za izdavanje uvjerenja.

Na osnovu broja mobitela ili email adrese koju korisnik ostavi prilikom podnošenja zahtjeva za pokretanje upravnog postupka (otvaranje predmeta), prilikom promjene statusa predmeta (riješen, odbijen, uvažen, odbačen, itd..) sistem automatski šalje SMS odnosno email obavijest podnosiocu sa statusom tog predmeta i imenom referenta koji vodi postupak.

Osim dobijanja automatske poruke o rješavanju zahtjeva, možete u bilo koje vrijeme da dobijete informaciju o trenutnom statusu predmeta/zahtjeva slanjem poruke sa brojem svog predmeta putem SMS-a na telefona broj 062 341 225 ili na emaila adresu predmet@gradzivinice.ba gdje ćete u naslovu (Subject) e-mail poruke upisati svoj broj predmeta.

Informacije o statusu svog predmeta možete zatražiti i putem Web stranice grada na linku: E-mail provjera, upisivanjem svoje email adrese i broja predmeta. Online podnošenje zahtjeva za izdavanje uvjerenja možete zatražiti putem Web stranice grada: http://www.gradzivinice.ba, u rubrici „e-Uprava“ pod nazivom „Podnošenje zahtjeva“, gdje je neophodno upisati tražene podatke i izabrati traženo uvjerenje sa ponuđene liste, a zatim kliknuti na polje „Pošalji“. Nakon toga na Vašu email adresu će biti poslana potvrda o prijemu zahtjeva. Kada uvjerenje bude izrađeno dobićete obavijest na email ili putem SMS-a ukoliko ste za kontakt telefon ostavili broj Vašeg mobitela. Obavezan je lični dolazak prilikom preuzimanja uvjerenja, uz plaćanje takse (ukoliko je potrebno).